Advance Service Point Developper

Le poste de Advance Point Service Development « ASPD » consiste à superviser et respecter le budget en terme de cibles lui assignées par l'institution. Il coordonne les activités commerciales dans la zone sous sa supervision et doit atteindre leurs cibles individuelles. Il a pour rôle le gardien de la méthodologie et des politiques que FINCA édictes pour la bonne marche des activités d'offre de services financiers.

Hiérarchie : Le ASPD dépend hiérarchiquement et fonctionnellement du Branch Manager dont il reporte.

Fonctions et domaines clés : Etablir le plan annuel des activités de crédit et épargnes et les soumettre à la hiérarchie. Préparer et exécuter le budget en collaboration avec son staff. Donner son expérience et son appui technique aux CRO dans l'administration de prêts. Soumettre les dossiers de capitalisation à temps. Contrôler avec efficacité les activités des CRO (contrôle des agendas, ponctualité au bureau et respect des tâches journalières). Rapporter immédiatement au chef de branche tout cas de fraude, de violation flagrante de procédure ou d'atteinte à la réputation de l'institution de la part d'un CRO. Respecter toutes les politiques et procédures mises en place.

Responsabilités : Veiller à la réalisation des cibles de son staff, Veiller à la qualité du portefeuille, S'assurer que les CRO adhèrent aux politiques et procédures de FINCA dans l'administration des prêts, Encourager et persuader les clients existants d'épargner, Grande capacité d'appui aux CROs pour résoudre les problèmes qui peuvent résulter dans les groupes ou chez les clients de crédit individuel, Veiller à la contre vérification des informations apportées par le CRO sur les clients à capitaliser et visiter les clients prêts pour comité, Visiter personnellement les clients de grand montant dans le respect des procédures mise en place, S'assurer de l'existence de la garantie solidaire et de son effectivité dans le groupe, S'assurer de l'existence des biens mis en gage par les clients, S'assurer de la propriété du business et de son existence avant toute capitalisation, Aider le chef d'agence dans la préparation des points importants de la réunion du staff, Créer l'esprit d'équipe et une culture de leadership dans son équipe, Mettre à jour obligatoirement tous les rapports mis en place par l'institution, Faciliter les recapitalisations ponctuelles et réagir rapidement aux problèmes des arriérés, Participer à la formation et à l'évaluation des promoteurs et identifier les besoins de formation, Travailler en collaboration avec le Chef de Branche afin de maintenir les remboursements à 100%, Travailler en collaboration avec le Chef de Branche afin de développer un plan d'expansion de crédit et afin de désigner un plan de motivation pour les CRO. Aider aussi à actualiser les manuels de Crédit et des CRO, Organiser les actions marketing pour la promotion des produits FINCA dans son équipe, Aider les groupes dans la gestion des épargnes et motiver le staff dans la promotion des épargnes, Assurer que les clients payent à leur date anniversaire, Assurer l'existence d'une base des données sur toutes les activités de ses CRO et garder ses informations en toute sécurité, Sécuriser les dossiers des clients et des CRO, Gérer en bon Père de famille les matériels mis à sa disposition par FINCA RDC dans le cadre de son travail.

Avoir une maîtrise de l'outil informatique, Etre proactif, Capable de travailler en équipe, Etre capable de gérer une équipe, Etre capable de stimuler l'esprit d'équipe parmi le staff, Etre capable d'appuyer l'institution en accomplissant d'autres tâches à sa demande, Avoir un esprit discrétionnaire élevé, Etre capable de travailler sous pression.

NB: Les Offres de FINCA DRC sont gratuites, aucun frais n'est exigé ni avant ni pendant et ni après le processus de recrutement, les candidatures féminines sont vivement encouragées.