M-Pesa Sales & Distribution Supervisor

Le candidat sera responsable de la gestion des marchés dans ses régions ou secteurs et supervisera les activités de vente régionales. Il dirigera une région/pool en termes de disponibilité de l'argent électronique/liquidités, de la visibilité du POS, du respect des prix/commissions et de la qualité des services. Dirigera le TDR et supervisera toutes les activités commerciales, y compris l'intégration des partenaires dans le système pour les zones qui lui appartiennent.

Responsabilités clés et prise de décision :
- S'assurer que la marque produit est visible dans sa région
- Définir et gérer les routines d'appels et de révisions des développeurs Trade pour le reste de l'équipe
- Fixer des objectifs de performance pour les développeurs commerciaux et les revoir pour le reste de l'équipe
- Évaluer les performances des agents avec les agrégateurs
- Planifier le mystère, l'audit de marque, les audits des agents
- S'assurer que tous les points de vente disposent d'une disponibilité float/trésorerie dans les normes établies
- S'assurer que les problèmes liés aux agents sont traités dans SLA

Core Compétences, connaissances et expérience :
Excellente communication orale et écrite, Excellent en planification et organisation, Orienté client et action, Bilingue - anglais (niveau 4) et français (fluent), Capacité à travailler sous pression et stress, Multitâche et capacité à gérer la complexité, Bonnes compétences en informatique (Excel, PPT et Word), Solides compétences interpersonnelles, Attention aux détails, Bonnes compétences en calculation/analyse.

Profil recherché :
Expérience professionnelle avérée en tant que compétence commerciale/commerciale. C2 Général.
- S'assurer que les problèmes clients dans les points de vente sont traités
- Tous les développeurs commerciaux commerciaux disposent de rapports et d'outils pour remplir leurs rôles
- S'assurer que toutes les activités planifiées sont exécutées par les développeurs commerciaux
- Traiter les litiges des agents/problèmes d'agrégateurs
- Le superviseur sera responsable des fautes commerciales
- Assurer la gestion des développeurs/partenaires commerciaux
- Gérer les partenaires de distribution/banques
- Interagir de manière constante avec des partenaires externes et d'autres départements à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation
- Contrôler et gérer le niveau de liquidité au quotidien
- Assurer la mise en œuvre de toutes les promotions dans son domaine
- Assurer la visibilité, le déploiement et l'évaluation
- Assurer la création et le déploiement d'agents et de personnes à l'ordre du travail
- Veiller à ce que les rapports réguliers soient partagés avec l'équipe de direction
- Compétences informatiques (Excel, PowerPoint, Word)
- Excellentes compétences organisationnelles, avec capacité à prioriser les projets importants
- Solides compétences en communication et capacité à gérer les conflits
- Techniques de vente
- Licence diplôme en gestion des affaires, économie ou diplôme associé délivré par un collège ou une université de 4 ans est requis pour une carrière en vente et distribution
- L'expérience en vente est essentielle
- L'approche de développement commercial est requise
- La connaissance des processus Vodacash serait un avantage