Spécialiste Mobile Money Merchant

Contexte
BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un « Spécialiste Mobile money Merchant » :

Objectifs principaux du poste
• Acquisition de marchands
• Fidélisation des marchands

Tâches et Responsabilités
Acquisition de marchands
• Responsable de l'acquisition de marchands dans la zone allouée ;
• Produire et mettre en œuvre des initiatives pour stimuler l'acquisition de marchands de qualité ;
• Gérer les partenaires d'acquisition de marchands du secteur ;
• Fournir un soutien aux partenaires sur le terrain concernant le feedback sur la performance ;
• Reporting quotidien, hebdomadaire et mensuel, ainsi qu'analyses ad hoc sur la performance de la zone ;
• Motivation du personnel de terrain et des partenaires ;
• Formation du personnel de terrain et des partenaires ;
• Suivi du paiement des commissions et rapprochement bancaire (réconciliation).
Fidélisation des marchands
• Responsable de la performance de l'espace marchand ;
• Mettre en œuvre et maintenir une forte présence de la marque dans l'espace marchand ;
• Maintenir le ratio convenu de présence et d'activité des marchands dans la zone ;
• Stimuler l'activité commerciale pour attirer les consommateurs M-Pesa vers l'espace marchand.

Qualification et Exigences
Livrables
o Croissance des revenus ;
o Croissance de la base de marchands actifs ;
o Activité des clients dans l'espace marchand.

Compétences transversales (Soft skills)
o Capacités d'analyse ;
o Gestion d'équipe (People management) ;
o Maîtrise d'Excel et PowerPoint ;
o Compétences en communication.
Qualifications et expérience
o Diplôme en Commerce ou en Économie ;
o Expérience avérée dans la supervision de réseaux de vente au détail (minimum 5 ans).